人力資源是指在一個國家或地區中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。
惠州人力資源如何創造價值？你了解嗎？
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1、為誰創造價值？
在學術界，不同背景的人傾向于通過自己獨特的視角來看待價值創造。
（1）為客戶創造價值
具有戰略管理、市場營銷、戰略人力資源管理的人會強調為企業所有者、利益相關者或客戶創造價值。
（2）為員工創造價值
具有組織行為學、心理學背景的人會強調針對單個員工、員工群體或團隊的價值創造。
（3）為社會創造價值
來自社會學或經濟學背景的人專注于社會或國家的價值創造。
2、什么是價值創造？
在學術界，有這樣一種理解——價值創造取決于目標用戶主觀感受，而目標用戶是價值創造的焦點。價值包括兩種：
（1）使用價值：用戶接納新工作、新任務、新產品或新服務。
（2）交換價值：用戶準備為新任務、商品、服務或產品付費。
3、價值是如何創造的？
從個人和組織的角度去理解：
（1）個人通過開發新的、相關的任務、服務、工作崗位、產品、流程和其他貢獻來創造價值。
（2）組織（利益相關者）認為這些任務、服務、工作、產品、流程和其他貢獻比使用該任務的替代提供者更具經濟效益等。比如：
公司利用新方法、新技術、或新形式的原材料開發新的做事方式，使目標用戶受益。企業發展動態能力，包括新的產品和過程開發、組織進化和管理能力；在這個過程中，能夠產生新的組織知識；
高投資的人力資源，開發員工技能、增強員工積極性、吸引和授權員工的實踐。
總之，理解價值創造是復雜的，對不同的組織意味著不同的事情，并且主要由目標用戶/利益相關者的感知來定義。
3、人力資源的價值創造
站在人力資源角度去理解價值創造，學者們有不同的思考。
（1）從勞動的角度——耗費在商品上的經濟貢獻
馬克思的政治經濟學有一個著名的概念“剩余價值”，剩余價值就是指勞動者通過勞動所創造的那部分價值增值。
馬克思認為，人力資源價值是人類勞動耗費在商品上的凝結來實現的，人力資源是一種可以創造價值的價值。
進一步理解，馬克思認為的人力資源價值，指的是人們的服務潛力或已經通過轉化實現的經濟貢獻。
（2）從成本的角度——價值等于投入的成本
Francois·Peru在人力資源價值研究中，提出了觀點是“價值=成本”。
他認為，一個人的價值可以用他投入的成本進行來衡量，成本等于價值，即他為社會所能夠做出的貢獻等同于社會培養他所花費的代價。
Francois·peru對成本方面的劃分非常具體，幾乎包括一個人的全部的生活成本，比如：個人為了維持生存所必須花費的物質消耗成本、個人對精神生活追求所耗費的必須成本（教育學習成本）、個人除工作外所必須消耗的維持一定狀態的閑暇成本（休閑娛樂成本）。
（3）從差異的角度——基本價值和變動價值
R.E.Carison認為,人力資源的價值構成包括基本價值和變動價值兩部分。
基本價值，指一個人都通過勞動所創造出具有普遍性的價值，而變動價值則是指通過培訓、學習等行為，使人的能力和素質產生差異，在實際勞動中，由這部分差異所形成的價值部分。
基本價值對企業和價值創造的貢獻比較小，而人力資源的價值主要來自于變動價值的部分。而變動價值的大小受到對人力資源投入成本的影響。
因此，他認為，人力資源的變動價值部分極大的影響著人力資源價值的累積和形成。
（4）從可衡量的角度——顯性價值與非顯性價值
Wayne Cascio研究發現，人力資源價值由顯性價值和非顯性價值構成。
顯性價值即貨幣價值，是指人力資源在一定時期為企業創造的價值中，可以用貨幣來衡量的部分，比如企業生產的產品價值或提供服務的價值等。
非顯性價值，則是指通過員工為客戶提供的優質的服務或對質量的超額要求，形成的顧客對企業的忠誠度、滿意度等，并由此提高了企業的長期效益和社會美譽度。
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